1. Viestintä

Viestintä-moduuli on GoMonion sisäänrakennettu chat. Sillä keskustelet tiimisi kanssa, ja yritys ja sen kirjanpitoa hoitava tilitoimisto voivat viestiä keskenään poistumatta sovelluksesta. Näin kaikki keskustelut ovat myös todennettavissa ja tallessa.

Keskustelut

Avaa Viestintä moduulisivulta. Vasemmalla olevassa listassa on kolme osaa:

Tiimin chat

Jokaisella profiililla on yksi tiimin kanava.

• Yritysprofiili: sen jäsenet sekä yritystä hallinnoivan tilitoimiston jäsenet. Täällä yritys ja sen kirjanpitäjät keskustelevat.

• Toimistoprofiili: vain toimiston omat jäsenet. Asiakkaat eivät näe sitä.

Asiakkaiden kanavat (tilitoimistot)

Tilitoimisto näkee kohdassa Asiakkaat jokaisen hallinnoimansa asiakasyrityksen tiimin kanavan. Se on sama kanava, jonka asiakas näkee omana Tiimin chat -kanavanaan, joten siellä lähetetty viesti tavoittaa sekä asiakkaan että toimistosi jäsenet.

Kun asiakas poistuu toimistosta, toimistolla ei enää ole pääsyä asiakkaan kanavaan.

Yksityisviestit

Kohdasta Henkilöt löydät kaikki, joille voit lähettää yksityisviestin: profiilin jäsenet sekä profiilin tyypistä riippuen asiakasyritystesi jäsenet tai yritystäsi hallinnoivan toimiston jäsenet. Etsi henkilöä kentällä Hae henkilöitä….

Yksityisviestit näkyvät vain teille kahdelle.

Viestien kirjoittaminen

• Kirjoita kenttään Kirjoita viesti… ja paina Enter tai valitse Lähetä. Vaihto + Enter lisää uuden rivin.

• Mainitse joku: kirjoita @ ja valitse henkilö listasta. Keskustelu merkitään hänelle maininnan kuvakkeella (Mainitsi sinut).

• Viestit saapuvat reaaliajassa. Vieritä ylös ja valitse Lataa vanhempia viestejä, niin näet aiemman historian.

Viestejä ei voi muokata eikä poistaa lähettämisen jälkeen, eikä niihin voi liittää tiedostoja. Jaa tiedostot sen sijaan Dokumenttien kautta.

Lukemattomat viestit

• Jokaisessa keskustelussa näkyy lukemattomien viestien määrä ja uusimman viestin esikatselu.

• Saapuneet-näkymän Viestit-välilehdellä näet lukemattomat viestisi, ja voit avata keskustelun suoraan sieltä.

• Keskustelut näytetään uusin ensin.

Kuka voi keskustella

Kaikki profiilin jäsenet voivat keskustella, myös katselijat. Työntekijöillä ei vielä ole pääsyä Viestintään.

Keskustelut kuuluvat avoinna olevaan profiiliin. Kun vaihdat profiilia, näet sen profiilin keskustelut.

Viestien vienti

Voit viedä keskustelusi kohdassa Asetukset → Tili valinnalla Vie osioittain → Keskustelut.