3. Laskutus ja tilaukset

GoMonio käyttää selkeää tilauspohjaista laskutusta, jonka hoitaa Paddle. Laskutusvaatimukset riippuvat profiilityypistä, ja alusta tarjoaa joustavat maksutavat ja läpinäkyvän hinnoittelun.

Laskutus profiilityypin mukaan

• Yritys: Aloittaa Ilmaisella paketilla ilman maksua. Maksullisissa paketeissa (Perus ja Premium) laskutus määritetään pakettia päivitettäessä, niissä on 60 päivän rahat takaisin -takuu ja ne voi laskuttaa kuukausittain tai vuosittain

• Toimisto: Laskutuksen määritys vaaditaan heti, vain kuukausilaskutus, ei rahat takaisin -takuuta

• Toimiston hallinnoima yritys: Ei laskutusta — toimisto maksaa

Paketit ja hinnoittelu

Katso kaikkien pakettien tarkat hinnat, ominaisuusvertailu ja ajankohtaiset kampanjat hinnoittelusivulta.

• Yritys- ja toimistopaketit

• Ominaisuusvertailu

• Säästöt vuosilaskutuksella

Kaikkiin yrityspaketteihin (Ilmainen, Perus ja Premium) sisältyvät ydinmoduulit — kassavirta, kirjanpito, laskutus, dokumentit ja viestintä — sekä 3 käyttäjää. Paketit eroavat vain kuukausittaisten tapahtumien määrässä: Ilmaisessa 8, Perus-paketissa 100 ja Premiumissa rajattomasti. Muita rajoituksia ei ole. Tulevat moduulit ovat saatavilla lisäosina hintaan 20 €/kk per moduuli.

Tapahtuma on toteutunut kassavirran tapahtuma: käsin lisätty, tiedostosta tuotu tai pankista haettu. Ennusteita ei lasketa. Laskenta alkaa alusta jokaisen kuun 1. päivä, ja Asetukset → Laskutus näyttää, montako olet käyttänyt. Kun kuun tapahtumat on käytetty, uusia ei voi lisätä ennen seuraavaa kuuta tai tilauksen päivittämistä. Rajan ylittävät pankkitapahtumat odottavat ja tuodaan myöhemmässä pankkisynkronoinnissa, joten mitään ei katoa.

Lisäkäyttäjät ja jäsenten lisäpaikat

Jokaiseen yrityspakettiin sisältyy 3 käyttäjää ja jokaiseen toimistopakettiin 5 jäsentä. Maksullisissa paketeissa voit lisätä niitä:

• Hinta: 20 € lisäkäyttäjä tai jäsenpaikka kuukaudessa, vuosilaskutuksessa 200 € vuodessa (laskutetaan automaattisesti)

• Ilmainen paketti: lisäkäyttäjät vaativat maksullisen paketin

• Määrä: Enintään 50 lisäpaikkaa profiilia kohden

• Joustavuus: Lisää tai vähennä paikkoja milloin tahansa, hinta jaksotetaan automaattisesti

• Laskutusjakso: Lisäpaikat noudattavat automaattisesti päätilauksesi laskutusjaksoa

Vuosilaskutuksen edut: Yrityspaketeissa vuosilaskutus tuo merkittävät säästöt. Katso tarkat säästöt hinnoittelusivulta ja valitse budjetillesi sopivin laskutusjakso.

Tilauksen hallinta

Laskutusta hallitaan kohdassa Asetukset → Laskutus:

• Nykyinen paketti: Näet aktiivisen tilauksesi, seuraavan laskutuspäivän ja laskun esikatselun

• Vaihda pakettia: Päivitä tai alenna pakettia, hinta jaksotetaan automaattisesti

• Hallitse jäsenpaikkoja: Säädä tiimisi kokoa

• Peruuta / aktivoi uudelleen: Peruuta tilaus tai aktivoi se uudelleen ennen kauden päättymistä

• Tapahtumien käyttö: Näet, montako tämän kuun tapahtumista olet käyttänyt (yrityspaketit)

Hallinnoi laskutusta -painikkeen kautta (avaa Paddlen asiakasportaalin):

• Päivitä maksutapa: Vaihda luottokortti tai päivitä laskutustiedot

• Lataa laskut: Kaikki aiemmat laskut ja kuitit

Rahat takaisin -takuu

Maksullisilla yrityspaketeilla (Perus ja Premium) on 60 päivän rahat takaisin -takuu. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, mutta jos peruutat tilauksesi 60 päivän kuluessa ensimmäisestä maksusta, tilaus päättyy heti ja saat täyden hyvityksen automaattisesti. Emme kysy syytä hyvitykselle.

Toimistopaketit eivät kuulu rahat takaisin -takuun piiriin.

Mitä tapahtuu, kun peruutat tilauksen

Peruutettu tilaus on voimassa maksetun kauden loppuun. Sen jälkeen:

• Yritysprofiilit siirtyvät Ilmaiseen pakettiin, jossa on 8 tapahtumaa kuukaudessa. Lisäkäyttäjäpaikat päättyvät. Jos profiilissa on yli 3 jäsentä, saat varoituksen Saapuneet-näkymään, ja uusimmat jäsenet poistetaan 7 päivän kuluttua, ellet poista jäseniä itse tai päivitä tilausta uudelleen

• Toimistoprofiilit poistetaan käytöstä, ja alustan käyttö vaatii uuden tilauksen

• Tietosi säilyvät molemmissa tapauksissa, ja voit aktivoida tilauksen uudelleen milloin tahansa ennen kauden päättymistä

Lopetatko yritystoiminnan? Ilmaisen paketin yritysprofiilin voi siirtää arkistoon, jota voi vain katsella, 60 € kertamaksulla (+ alv). Se säilyttää kirjanpitosi lain vaatimat 10 vuotta. Katso Arkisto-artikkeli.

Toimistojen laskutusominaisuudet

Asiakashallinta ja hyvitykset

Kun yritysprofiili liittyy toimistoosi, sen olemassa oleva tilaus käsitellään automaattisesti:

• Automaattiset hyvitykset: Yrityksen tilaus peruutetaan heti ja käyttämättä jäänyt osa hyvitetään

• Reilu laskutus: Asiakas maksaa vain ajasta, jonka se käytti ennen toimistoon liittymistä

• Saumaton siirtymä: Ei katkoja laskutuksessa eikä manuaalisia toimenpiteitä

• Enterprise-laskutus: Yli 40 asiakkaan menevistä asiakkaista laskutetaan automaattisesti 20 €/kk asiakasta kohden

• Paketin vaihto: Voit vaihtaa vain pakettiin, jonka asiakasraja riittää nykyisille asiakkaillesi

Maksutavat ja tietoturva

• Maksutavat: Maksa kortilla tai muilla maksutavoilla, joita Paddlen kassa tarjoaa maassasi

• Turvallinen käsittely: Paddle käsittelee kaikki maksut pankkitason tietoturvalla

• Automaattinen vero: EU:n ALV lasketaan ja lisätään automaattisesti tarvittaessa

• Kampanjakoodit: Syötä alennuskoodi tilauksen määrityksen yhteydessä

Tärkeitä huomioita laskutuksesta

• Toimistoprofiilit vaativat laskutuksen määrityksen ennen alustan käyttöä. Yritysprofiilit voivat käyttää Ilmaista pakettia ja määrittää laskutuksen päivittäessään pakettia

• Paketin vaihdot (päivitykset ja alennukset) tulevat voimaan heti, hinta jaksotetaan automaattisesti

• Jäsenpaikat noudattavat päätilauksesi laskutusjaksoa (kuukausi tai vuosi)

• Peruutetun tilauksen käyttö jatkuu maksetun kauden loppuun, ellei rahat takaisin -takuu ole voimassa

• Alennuskoodit alentavat hintaa tietyn määrän laskutusjaksoja — peruutus mitätöi jäljellä olevat alennetut jaksot

• Peruutuksen jälkeen tietosi säilyvät. Poistettu profiili poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluttua. Katso Turvallisuus ja tili - asetukset

Apua laskutukseen

• Epäonnistuneet maksut: Jos maksu epäonnistuu, sinut ohjataan laskutuksen määritykseen, kunnes maksu on hoidettu. Päivitä maksutapa Hallinnoi laskutusta -painikkeella kohdassa Asetukset → Laskutus

• Laskut: Lataa Paddlen portaalista Hallinnoi laskutusta -painikkeen kautta

• Kysymykset paketeista: Vertaa ominaisuuksia ja hintoja kohdassa Asetukset → Laskutus → paketit

• Tekniset ongelmat: Ota yhteyttä tukeen, jos laskutuksen määritys tai tilauksen luonti epäonnistuu